TURİZMDE DESTİNASYON İMAJI: ŞANLIURFA ÖRNEĞİ

Abstract

Çalışma alanını oluşturan Şanlıurfa ili önemli turizm potansiyeline sahiptir. Söz konusu potansiyeli sayesinde, il son dönemlerde turizmde önem kazanmaya başlamıştır. Bu çalışmada Şanlıurfa turizminin turistler açısından imajı belirlenmeye çalışılmıştır. Araştırma Şanlıurfa da faaliyette bulunan üç, dört ve beş yıldızlı otel işletmelerinde konaklayan turistlere anket uygulanarak veriler elde edilmeye çalışılmıştır. Elde edilen veriler SPSS 16.0 programı kullanılarak değerlendirilmiş ve güvenilirlik analizi ile frekans dağılımları analizi yapılmıştır. Şanlıurfa denildiği zaman akla gelen ilk %63.6 oranında tarihi ve kültürel yerleri olduğu sonucu ortaya çıkmıştır. Bu sonuç ziyaretçilerin temel geliş amacını da göstermektedir. Ziyaretçilerin %82’sinin tekrar gelmek istemeleri, Şanlıurfa’dan etkilendiklerini göstermektedir. Ancak anketten turistlerin Şanlıurfa’da yeteri kadar bilgilendirilmedikleri, turistler için faaliyetler düzenlenmediği, konaklama ve diğer ilgili tesislerin yeterli hizmet kalitesine sahip olmadığı görüşü ortaya çıkmıştır.