Kamu Sektöründe Dijital Dönüşümün Kurumsal Etkileri: Türkiye Üzerine Bir İnceleme

Abstract

Bu çalışma, dijital dönüşümün Türkiye kamu sektöründe kurumsal yönetim, şeffaflık ve mali verimlilik üzerindeki etkilerini akademik bir perspektiften incelemeyi amaçlamaktadır. Araştırma, yorumlayıcı (interpretivist) bir epistemolojik duruştan hareketle nitel bir tasarım benimsemiş; ulusal e-devlet strateji belgeleri, OECD ve BM raporları ile 2019–2025 yılları arasında yayımlanmış akademik çalışmalar sistematik doküman analizi yöntemiyle incelenmiştir. Bulgular, Türkiye’nin e-Devlet Kapısı kullanıcı sayısının 2023 sonu itibarıyla 64,3 milyona ulaştığını, Avrupa Komisyonu e-Devlet Kıyaslama Raporu’nda 35 ülke arasında 10. sıraya yükseldiğini ve BM E-Devlet Gelişim Endeksi 2024’te küresel sıralamada 27. konuma eriştiğini ortaya koymaktadır. COVID-19 pandemisi dijital dönüşümü hızlandırmış; ancak bölgesel eşitsizlikler, siber güvenlik riskleri ve kurumsal kapasite eksiklikleri yapısal sorun olmayı sürdürmektedir. Sürdürülebilir bir dijital dönüşüm için teknolojik altyapının ötesinde kurumsal liderlik, kapsamlı veri yönetişimi ve sosyal kapsayıcılık politikalarının bütüncül biçimde ele alınması zorunludur.