Tüketicilerin Marka Tercihlerinde Pazarlama İletişim Araçlarının Rolü: Bir Uygulama Örneği

Abstract

Araştırmada tüketicilerin marka tercihinde pazarlama iletişim araçlarının etkisinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu amaca yönelik olarak gerçekleştirilen araştırmanın ana kütlesini Siirt il merkezinde yaşayan 18 yaş üstü tüketiciler oluşturmaktadır. Bu anlamda il merkezinde yaşayan tüketicilere 08-29 Aralık-2024 tarihleri arasında tesadüfi olmayan kolayda örnekleme yöntemi kullanılarak bir anket çalışması yapılmıştır. Katılımcıların anket sorularına vermiş oldukları cevaplar doğrultusunda elde edilen verilerin değerlendirilmesi aşamasında, frekans ve yüzde dağılımları, standart sapma ve ortalama değerleri hesaplanarak yorumlanmıştır. Veri setinin normal dağılımını test etmek için ise çalışmaya “Kolmogorov Smirnov (Sample K-S) Testi” uygulanmıştır. Bu test sonuçlarına göre anlamlılık değeri 0.05’in altında kaldığı için verilerin normal dağılım gerçekleştirmediği anlaşılmıştır. Bu nedenle çalışmada parametrik olmayan yöntemler yerine non-parametrik yöntemlerin kullanılması uygun görülmüştür. Diğer taraftan değişkenler arasındaki ilişkinin doğrusal olmaması sebebiyle ise istatistiksel yöntem olan Ki Kare ve Spearman Korelasyon analizlerine de yer verilmiştir. Araştırmadan çıkan sonuca göre pazarlama iletişim araçlarının tüketicilerin marka tercihleri sürecinde olumlu yönde etkisinin olduğu tespit edilmiştir.