Turizmde Tüketici etkileşiminin Dijital iletişim platformları etkisi: Mardin İli Örneği

Abstract

Amaç – Bu çalışmada turizm tüketici etkileşimisında Dijital iletişim platformlarının rolü üzerine bir araştırma gerçekleştirilmiştir. Yöntem - Araştırmada nicel araştırma yöntemleri içerisinde yer alan ilişkisel tarama modelinin kullanılması uygun görülmüştür. Araştırmanın örneklemini Mardin’i ziyaret eden 280 turist oluşturmaktadır. Verilerin analizinde SPSS 25 paket programı kullanılmıştır. Bulgular - Elde edilen bulgulara göre; cinsiyete ve eğitim durumuna göre Dijital iletişim platformları davranışlarında anlamlı bir farklılık görülmemiştir. Medeni durum, yaş ve aylık gelire göre ise Dijital iletişim platformları davranışlarında anlamlı bir farklılık olduğu görülmüştür. Tartışma - Dijital iletişim platformları kullanımı ile tatil yeri seçimi davranışı, seyahat acentesi seçimi davranışı, konaklama işletmesi seçimi davranışı arasında orta düzeyde olmak üzere pozitif yönde bir ilişkinin olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Dijital iletişim platformları kullanımı tatil yeri seçimi davranışını, seyahat acentesi seçimi davranışını, konaklama işletmesi seçimi davranışını pozitif yönde yordadığı sonucuna ulaşılmıştır.